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  TransferPlus erreicht hohe Kundenzufriedenheit





Nach jedem Projekt misst die TransferPlus die Kundenzufriedenheit mit einem kurzen Online-Fragebogen. Je nach Projekt werden dabei 7-10 Leistungsdimensionen und die Gesamtzufriedenheit mit einer 6-stufigen Skala abgefragt. Der Mittelwert wird wie bei Kundenzufriedenheitsmessungen üblich in das vom Prozentrechnen gewohnte Spektrum von 0 bis 100 Punkten transformiert. So erreichte die TransferPlus in den letzten 12 Monaten (Juni 2011 bis Mai 2012) eine Gesamtzufriedenheit von sehr guten 94 Punkten. Die Detailbeurteilungen können hier abgerufen werden:

PDF Kundenzufriedenheit der TransferPlus in den letzten 12 Monaten


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