Sie wollen wissen, wie zufrieden Ihre Versicherten mit Ihrer Unternehmung sind und wie sie einzelne Zufriedenheitsfaktoren wie z.B. die Servicequalität oder die Kommunikation im Detail beurteilen.
Sie benötigen Angaben welche Verbesserungspotentiale die Zufriedenheit gezielt zu fördern vermögen oder Benchmarkwerte im Ihre Unternehmung mit den direkten Konkurrenten zu vergleichen.